Áruvisszaküldési szabályzat

Visszaküldési & Visszatérítési szabályzat

Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a vásárlásával. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett, a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékek árát nem áll módunkban visszatéríteni. Minden visszaküldést előzetesen kérelmezni és jóváhagyatni kell, mielőtt a terméket visszaküldené.

Visszaküldési kérelem

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a wequit.contact@gmail.com e-mail-címen. Meg kell adnia a rendelési számot, a kézbesítés dátumát és a visszaküldés okát. Ha a termék sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, bizonyítékként mellékeljen fényképet vagy videót. Ne küldje vissza a terméket, amíg nem kapott jóváhagyást és részletes visszaküldési útmutatót.

A visszaküldés feltételei

A visszatérítésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak, eredeti állapotúnak és eredeti csomagolásban lévőnek kell lennie. Azokat a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, elutasítjuk.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük arról, hogy a visszatérítési kérelmet jóváhagytuk vagy elutasítottuk. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra teljesítjük, utánvétes rendelések esetén pedig banki átutalással. Banki átutalás esetén kérjük, adja meg az IBAN-számot és a számlatulajdonos nevét. A visszatérítés kizárólag a termék beérkezése és ellenőrzése után történik meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek nem téríthetők vissza.

Cserék

Kizárólag az eredetileg hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha a terméket ugyanarra a típusra szeretné kicserélni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a wequit.contact@gmail.com e-mail-címen. A cserét a visszaküldött termék ellenőrzése és jóváhagyása után dolgozzuk fel.

Visszaküldés

Minden visszaküldést az alábbi címre kell elküldeni:

TockTrend LLC
bul. 3-ti Mart 44
West Industrial Zone
7000 Ruse, Bulgaria

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, és nem téríthető vissza. Kérjük, a rendelési számot helyezze el a csomagban. A csere kézbesítési ideje az Ön tartózkodási helyétől függően változhat. A 75 eurónál nagyobb értékű termékek esetén javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy biztosítás igénybevételét. A nyomon követés nélkül visszaküldött csomagok beérkezését nem tudjuk garantálni.

Fontos emlékeztetők

Előzetes jóváhagyás nélkül egyetlen visszaküldést sem fogadunk el. A visszatérítéseket kizárólag az ellenőrzést követően dolgozzuk fel. A termékeket mindig eredeti állapotukban és eredeti csomagolásukban őrizze meg, és minden visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk.